Доверие и Прозрачност

Каква информация събираме: имена, имейл адреси и адреси за доставка при регистрация или покупка; данни за използване на сайта (чрез Google Analytics, след получено съгласие); технически данни (IP, браузър, OS) за сигурност и диагностика.

Как използваме данните: обработка на поръчки и осигуряване на дигитален достъп; изпращане на трансакционни имейли; подобряване на платформата; спазване на законови задължения.

Споделяне с трети страни: Stripe (обработка на плащания), Google (Analytics, GTM — само с ваше съгласие). Не продаваме и не предоставяме данни за маркетинг на трети страни.

Вашите права по GDPR: право на достъп, коригиране, изтриване, преносимост и ограничаване на обработката. Подайте искане на info.tontchevpress@gmail.com. Отговаряме в 30 дни.

Бисквитки: необходими (сесия, количка), аналитични и рекламни — само с явно съгласие чрез бисквитковата лента.

Съхранение: данните на акаунта се съхраняват докато акаунтът е активен или до поискване за изтриване. Поръчки — 5 години (законово задължение).

Независимост: Редакционните решения се вземат независимо от търговски интереси. При конфликт на интереси (автор е основател, редактор или член на научния съвет) задължително се назначава независим редактор и двама външни рецензенти.

Рецензиране: Всеки ръкопис преминава двойно-сляпо рецензиране. Рецензентите получават стандартизирани оценъчни форми. Процесът е документиран и проследим.

Оригиналност: Всеки ръкопис се проверява за плагиатство преди публикация. Допустима прилика: под 15% (без цитати и общоизвестни факти).

Корекции: При открита фактическа грешка след публикация издаваме ерата с ясна дата. При сериозни нарушения — оттегляме публикацията с публично известие.

Достъп до резолюции: При отказ авторите получават мотивирано писмо с конкретни основания.

Декларация: Авторите са задължени да декларират използването на ИИ инструменти при писането. Декларацията се включва в раздела „Принос на авторите".

Прагове: AI-генерирано съдържание до 25% е допустимо при задължителна декларация и авторско редактиране. Над 25% — изисква се специална редакционна процедура.

Поверителност: Рецензентите нямат право да качват поверителни ръкописи в публични AI инструменти (ChatGPT, Gemini и др.). Нарушението води до прекратяване на рецензентския статус.

AI не е автор: Системи за ИИ не могат да бъдат посочени като автори. Отговорността за съдържанието е изцяло на хората-автори.

Печатни книги: 14 дни право на отказ от договора от датата на получаване, при условие, че книгата е в оригинално, незасегнато състояние. Транспортните разходи за връщане са за сметка на купувача.

Дигитални книги: Поради естеството на цифровото съдържание, правото на отказ не се прилага след активиране на достъп (чл. 57, ал. 1, т. 13 от ЗЗП). При технически проблем от наша страна — пълно рефундиране или замяна.

Абонаменти: Отмяна по всяко време. Достъпът продължава до края на платения период. Частично рефундиране за неизползвани дни се предоставя при специални обстоятелства — по преценка на екипа.

Как да заявите: Изпратете имейл на info.tontchevpress@gmail.com с номер на поръчката и основание. Отговаряме в 2 работни дни.

Стремим се сайтът да отговаря на WCAG 2.1 ниво AA. Всички изображения имат alt текст. Навигацията е достъпна само с клавиатура. Цветовите контрасти надвишават минималните изисквания.

При проблем с достъпността: info.tontchevpress@gmail.com — ще реагираме в 5 работни дни.