Настоящите общи условия уреждат отношенията между Tontchev Press ЕООД (Продавач) и потребителите на онлайн магазина. Всяка поръчка представлява договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Цените са в лева и евро с включен ДДС 20 %. Клиентът има право на отказ до 14 дни за физически стоки; за електронно съдържание с незабавен достъп правото на отказ отпада с началото на изпълнението и изричното съгласие на потребителя.
Обработваме лични данни (две имена, имейл адрес, история на поръчките) за целите на изпълнение на договора и за изпълнение на законови задължения. Правни основания: чл. 6, ал. 1, б. „б" и „в" GDPR. Срок на съхранение — до 5 години след последна поръчка (счетоводни изисквания). Вашите права: достъп, коригиране, изтриване, преносимост, ограничаване на обработката, възражение. За упражняване на права, моля пишете на info.tontchevpress@gmail.com. Надзорен орган в България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.
Използваме единствено технически необходими бисквитки (сесия, вход, кошница). Аналитични или маркетингови бисквитки се зареждат само при изрично съгласие от страна на потребителя. Може да управлявате предпочитанията си по всяко време чрез банера за бисквитки в долната部分 на страницата.
Електронното съдържание (PDF книги, курсови материали) е достъпно веднага след успешно плащане. Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП правото на отказ по чл. 50 ЗЗП не се прилага за цифрово съдържание, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение, че той губи правото си на отказ след началото на изпълнението — такова съгласие се изисква при всяко плащане.
Отпечатани физически книги подлежат на 14-дневно право на отказ от датата на получаване. Стоката трябва да бъде върната в оригинално и ненарушено търговско състояние за сметка на купувача, освен ако е дефектна.
Рекламации се приемат на info.tontchevpress@gmail.com в срок до 14 дни от установяване на несъответствието. Ако спорът не бъде решен директно, потребителите в ЕС могат да ползват платформата на ЕК за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr, както и Комисията за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg.
Tontchev Press ЕООД
Sofia, Bulgaria
info.tontchevpress@gmail.com
Уебсайт: tonchevpress.com
Пълният адрес и ЕИК ще бъдат добавени преди приемане на реални плащания съгласно изискванията на чл. 47 ЗЗП.